De verwachting versus de werkelijkheid Wie voor het eerst over een virtuele medewerker hoort, denkt vaak aan één van twee kanten. Of het gaat om een blikken robotstem die je klant meteen weg jaagt. Of het is de heilige graal die je hele klantenservice vervangt. De werkelijkheid ligt in het midden en is een stuk interessanter dan beide extremen. Wat een virtuele medewerker vandaag kan Gesprekken aannemen wanneer jij niet kunt Buiten kantoortijd, tijdens piekmomenten, of gewoon

Wat betekent het Vast nummer op mobiel wil zeggen: je zakelijke 040-, 020-, 030-nummer werkt op je smartphone. Je belt uit met dat vaste nummer, en inkomende gesprekken op dat vaste nummer laten je mobiel rinkelen. Je 06-nummer blijft privé, of gebruik je apart voor persoonlijk verkeer. Handig voor iedereen die niet altijd op kantoor zit maar wel bereikbaar wil zijn op één professioneel nummer. Hoe het technisch werkt Er is een app op je smartphone die verbonden is met je zak

De centrale in de meterkast is uit de tijd Tot pakweg 10 jaar geleden was elke zakelijke telefonie-oplossing gebouwd rond een fysieke centrale. Een kastje in de meterkast dat de gesprekken routeerde, gekoppeld aan koperdraden. Werkt prima, tot iets kapot gaat of je uit wilt breiden. Dan komt er een technicus, worden er offertes gevraagd, en duren aanpassingen dagen. Cloud-telefonie werkt fundamenteel anders. Geen hardware bij jou op locatie. Geen technicus die langskomt. Wat